Startup Ecommerce Terdepan di Tiongkok, Adalah Perusahaan yang Mungkin Belum Pernah Kamu Dengar Sebelumnya

Ditulis oleh: Guest Post on April 4, 2018

Apa itu Pinduoduo?

Pinduoduo, atau PDD adalah aplikasi social commerce yang didirikan oleh Collin Huang, seorang eks engineer Google, pada September 2015. Baru berusia 2 tahun, PDD telah menjadi perusahaan ecommerce dengan pergerakan tercepat di Tiongkok. PDD berhasil mengantongi $100 juta di 2017, yang didukung oleh Banyak Capital dan Tencent, dan memiliki nilai jual sebesar $1,5 miliar.

Sumber: Crunchbase

Pada 21 Februari 2018, PDD menempati peringkat #3 secara keseluruhan di ranking app store iTunes Tiongkok untuk aplikasi gratis, setelah aplikasi populer seperti Tik Tok (Douyin) dan WeChat, dan di depan aplikasi belanja lainnya seperti Taobao. PDD berawal dari dari 100 juta Yuan ($ 16 juta) GMV sebulan di awal 2016 hingga 4 miliar Yuan ($ 630 juta) GMV per bulan pada 2017, menempatkannya di tempat keempat di belakang Alibaba, JD dan Vipshop.

Bagaimana cara kerja Pinduoduo?

Pengguna dapat mengunduh aplikasi PDD atau mengaksesnya di WeChat. Seperti halnya platform ecommerce lain, PDD menawarkan produk di berbagai kategori dari makanan hingga mode. Namun, tidak seperti Tmall dan JD, PDD memberi insentif kepada pengguna dengan diskon untuk mengundang teman-teman untuk membeli secara bersamaan dalam kelompok (group purchased).

Misalnya, satu kontainer Similac Advance Infant Formula Powder dibanderol dengan harga 59 Yuan jika Anda membeli sendiri tetapi Anda bisa mendapatkan harga 35,5 Yuan jika Anda dapat menemukan orang lain yang ingin membeli barang yang sama. Dalam screenshot di bawah ini, total 1.822 pasangan telah melakukan “group purchased” Similac Advance Infant Formula Powder.

Selain group discount, PDD juga memberikan insentif untuk akuisisi pelanggan. Jika Anda berhasil mengajak pengguna untuk mengikuti akun Resmi PDD di WeChat, menginstal aplikasi, dan mendaftar melalui WeChat login, mereka akan memberi mereka pengguna tersebut produk gratis.

PDD juga menawarkan amplop merah senilai 5-20 Yuan kepada pengguna untuk setiap teman yang mereka dapatkan untuk mengunduh aplikasi dan mendaftar. Seluruh sistem kemudian di-gamified melalui public leaderboard.

Tunggu, apakah ini baru? Bukankah Groupon menciptakan social commerce?

Groupon memang bisa dibilang perintis konsep pembelian secara kelompok. Di masa-masa awalnya, sejumlah pengguna harus mendaftar untuk transaksi yang sama agar semua orang dapat menerima voucher. Tetapi tidak seperti PDD, tidak ada insentif langsung; pengguna harus duduk kembali dan menunggu pengguna anonim untuk memberi tip.

Mekanisme ini dengan cepat ditinggalkan untuk skala lebih cepat dengan adannya batas minimum pembelian yang membuat orang berpikir itu hanya gimmick belaka.

Groupon diberi label “social commercel” pada awalnya tetapi di tahun-tahun terakhirnya, kehilangan aspek sosialnya.

Sumber: wiredtech di Flickr.com

Melangkah kebelakang sedikit dan melihat definisi perdagangan sosial atau social commerce, menurut ConversionXl:

Social commerce didefinisikan sebagai kemampuan untuk melakukan pembelian produk dari perusahaan pihak ketiga dalam pengalaman media sosial itu sendiri.”

Groupon muncul di usia pra-seluler tahun 2008 ketika sebagian besar konsumen masih bertransaksi melalui desktop, terutama di perusahaan home market AS. Saat itu, kurang dari 1% dari transaksi ecommerce berasal dari channel akuisisi seluler.

Selain itu, saluran distribusi utama perusahaan adalah buletin email, media lambat dan gesekan tinggi, dan pembayaran tidak lancar baik karena pengguna mengandalkan kartu kredit atau PayPal.

Sekarang melihat tahun 2016 di Tiongkok – tahun pertama PDD beroperasi – WeChat adalah “aplikasi super” dominan dan media terkemuka untuk bersosialisasi secara online dengan 889 juta Pengguna Aktif Bulanan (MAU) pada akhir tahun.

71% ecommerce sekarang terjadi di melalui ponsel, menciptakan latar belakang yang menggiurkan untuk mempercepat peningkatan PDD, yang dimulai sebagai aplikasi di WeChat.

Membayar produk di PDD juga sangat mudah karena aplikasi ini melakukannya secara otomatis. Setelah pembayaran pertama, pengguna dapat memilih pembayaran satu klik melalui WeChat Pay yang tidak memerlukan kata sandi.

Penggunaan desktop, newsletter, dan pembayaran kartu kredit membatasi potensi perdagangan sosial Groupon yang sebenarnya. Jika Groupon gagal, PDD berhasil karena ekosistemmobile-first users dan fitur WeChat yang menjadikannya sebagai aplikasi super.

Akankah PDD datang ke Asia Tenggara?

Kenapa tidak? Ecommerce Asia Tenggara sudah diukir oleh Alibaba dan Tencent. Lazada dan Tokopedia, dua perusahaan yang dimiliki dan diinvestasikan oleh Alibaba, mendominasi ruang B2C dan C2C di satu ujung dan Tencent-diinvestasikan JD, Shopee, dan Go-Jek berada di ujung yang lain.

Dengan pasar ecommerce horizontal Asia Tenggara dikonsolidasikan menjadi beberapa properti seperti Lazada, Tokopedia, JD, dan Shopee, tidak ada banyak peluang di ruang seperti sebelumnya.

Pemain ecommerce baru harus fokus untuk mendominasi sesuatu yang spesifik, kategori vertikal spesifik atau memberikan keunggulan kompetitif melalui sarana selain rekan yang keluar dari iklan dan / atau bersubsidi kupon.

Di sinilah model seperti PDD cocok untuk dilakukan.

Hal ini juga membantu salah satu investor terbesar PDD adalah Tencent, yang sudah memiliki pandangan di pasar Asia Tenggara yang berkembang pesat.

Apakah bisnis model PDD bisa dilakukan di Asia Tenggara?

Untuk menyebut apakah model PDD akan berfungsi atau bisa dilakukan di wilayah Asia Tangara, kita perlu mengidentifikasi kriteria yang kondusif untuk keberhasilannya di Tiongkok:

1. Kurangnya channel distribusi / channel distribusi yang mahal
Jika Anda menghapus semua hype, keunggulan kompetitif PDD adalah dalam strategi akuisisi pengguna. Daripada mengandalkan channel mahal seperti iklan bergambar atau penelusuran berbayar (misalnya iklan Baidu), PDD membayar penggunanya untuk mendapatkan lebih banyak pengguna. Misalnya, CPC saja di Baidu dapat berkisar dari 5 hingga 25 Yuan. Perhatikan ini adalah klik, bahkan bukan pengguna.

Asia Tenggara (tidak termasuk Singapura dan Malaysia) sangat mirip dengan Tiongkok dalam hal kurangnya channel, karena ekosistem “tanpa ekor” yang serupa. Sementara para pengusaha di Tiongkok harus memilih jalan yang tepat antara Baidu, Sina dan Sohu pada masa itu, startup di Asia Tenggara yang sedang berkembang terbatas pada Iklan Facebook, Google Search, dan portal seperti Detik di Indonesia dan Sanook di Thailand.

Pendatang awal seperti Lazada mengambil keuntungan dari rendahnya biaya per klik atau cost-per-click (CPC) pada tahun 2013, tetapi mengingat mulainya “bloodbath” ecommerce, biaya per klik dari iklan online telah melewati batas.

Setelah channel online melesu, Lazada mulai menjelajahi channel iklan offline seperti TV dan media di luar rumah.

Perusahaan seperti Pomelo Fashion menyadap toko fisik sebagai cara yang lebih hemat biaya untuk mendapatkan pengguna dan menyederhanakan logistik last-mile.

Strategi akuisisi pelanggan yang viral dan sosial oleh PDD dapat bekerja dengan baik.

2. Penetrasi mobile commerce yang tinggi

Mayoritas transaksi ecommerce di Tiongkok saat ini terjadi melalui smartphone. Pada tahun 2016, 71% dari GMV ecommerce terjadi lewat smartphone. Di AS, jumlah ini hanya 20% pada tahun 2016.

Di Asia Tenggara, perusahaan seperti Lazada dan Shopee hari ini melihat lebih dari 65% pesanan mereka berasal dari seluler (dengan 21,6% menggunakan smartphone dan desktop untuk berbelanja), menurut survei terbaru oleh ecommerceIQ.

Tak perlu disebut, mobile penetration yang tinggi di Asia Tenggara bersama dengan penggunaan mobile ecommerce yang tinggi akan memberikan lahan subur bagi model bisnis seperti PDD untuk mendapatkan daya tarik di sini.

3 Mobile payment tanpa gesek

Salah satu pendorong kesuksesan PDD adalah pembayaran seamless melalui WeChat Pay.

Ini akan menjadi tantangan bagi PDD di Asia Tenggara karena hanya Singapura dan Malaysia yang didominasi kartu kredit sedangkan sisanya di wilayah ini terutama merupakan pasar cash-on-delivery.

Sumber: ecommerceIQ

Meskipun ada upaya untuk menghasilkan standar mobile payment yang universal, tidak ada yang berhasil hingga hari ini. Upaya seperti Sea AirPay, True Pay dari Ascend, dan LINE Pay telah mencapai dinding karena kurangnya distribusi, kurangnya kasus penggunaan, dan kebanyakan masalah lainnya.

Saat ini, sebagian besar mata tertuju pada Go-Pay dari Go-Jek, yang memiliki saluran distribusi besar dengan memanfaatkan basis penginstalan Go-Jek sebesar 40 juta dan 10 juta Pengguna Aktif Mingguan (WAU). Selain itu, dan yang lebih penting, Go-Jek mengatasi keunikan yang muncul di Asia Tenggara baik pada kartu kredit dan penetrasi akun bank – pengguna dapat mengisi akun Go-Pay mereka dengan menyerahkan uang tunai kepada para pengemudi Go-Jek yang pada dasarnya bertindak seperti ATM mobile mesin deposito.

Meskipun masih jauh dari WeChat Pay, Go-Pay menawarkan harapan untuk model bisnis seperti PDD untuk berkembang di Asia Tenggara.

4. Lampiran platform sosial populer
Tanpa ekosistem WeChat, PDD tidak akan menjadi perusahaan seperti sekarang ini. Ditanamkan di WeChat, PDD dapat dengan cepat mendapatkan distribusi besar-besaran dengan memanfaatkan potensi 889 juta MAU dari WeChat.

Di Asia Tenggara, Facebook, Instagram, WhatsApp, dan LINE sangat populer, namun tidak ada yang dianggap sebagai aplikasi super yang menawarkan integrasi tanpa batas.

Yang paling dekat dengan WeChat di Asia Tenggara mungkin adalah Go-Jek dari Indonesia.

Meskipun Go-Jek belum memasuki ecommerce (posisinya hanya sebagai pasar layanan dan menawarkan pengiriman untuk mitra melalui produk GO-MART), tidak mengherankan jika PDD memutuskan untuk memanfaatkan platform Go-Jek, mengingat kesamaan dengan WeChat di Tiongkok. Seperti PDD, Go-Jek juga menghitung Tencent sebagai investor.

Dengan perkiraan ketiga ecommerce di pasar seperti Thailand terjadi di Facebook, Instagram dan LINE, perilaku pengguna pembelian melalui saluran sosial sudah ada.

Sumber: Laporan KPCB 2016 Internet Trends

5. Akses ke sumber produk murah

Jika Anda menelusuri PDD, Anda akan melihat bahwa sebagian besar produk yang dijual memiliki kemiripan dengan banyak yang dijual di Taobao. Dengan kata lain, banyak produk “massal” dan non-bermerek. PDD tumbuh subur di Tiongkok karena akses mudah ke pasokan produk-produk ini diproduksi secara lokal.

Namun, di Asia Tenggara, jenis produk ini (biasanya dijual di media sosial dan platform C2C) diimpor dari Tiongkok, yang menyisakan sedikit margin bagi PDD untuk dimainkan dengan diskon dan akuisisi pelanggan.

Singkatnya, negara-negara Asia Tenggara yang muncul memenuhi beberapa kriteria di balik kesuksesan PDD di Tiongkok tetapi menimbulkan beberapa tantangan unik:

Apa yang akan terjadi selanjutnya?

Dalam analisis, kami telah mengidentifikasi beberapa penggerak kenaikan cepat PDD di Tiongkok dan juga kehadiran mereka di pasar Asia Tenggara yang muncul pada tahap awal.

Dengan kesempatan ini, kita dapat mengharapkan skenario berikut untuk dimainkan selama beberapa bulan dan tahun ke depan:

1. Pengusaha lokal dan Tiongkok akan meluncurkan klon PDD di seluruh wilayah
Sejak membuka dunia di tahun 80-an, kita dapat menggambarkan bahwa Cina telah melalui tiga tahap berikut, dengan yang ketiga masih berlanjut saat kita berbicara:

1. Made-in- China (1980-2000)

Tiongkok dianggap sebagai basis manufaktur untuk produk-produk ekspor (seringkali murah, berkualitas rendah)

2. Copy-to-China (2000-2015)

Pengusaha Tiongkok, beberapa orang asing yang berpendidikan, membawa kembali model yang berhasil di AS, contohnya. Search (Google -> Baidu), Portal (Yahoo -> Sina, Sohu)

3. Copy-from-China (2015-2030)

Kelahiran model bisnis Internet Tiongkok yang unik (misalnya berbagi sepeda, pembayaran, live streaming, social commerce, O2O). Meningkatkan fokus media pada inovasi teknologi Tiongkok dan penduduk lokal di luar Tiongkok mencari model dari Tiongkok untuk disalin dan tiru.

Kami menyaksikan tahap ke-3 terjadi di sini di Asia Tenggara. Di bawah ini adalah sebuah post dari Thailand di Facebook yang ingin merekrut staf untuk mengerjakan apa yang tampak seperti klon PDD:

Tidak harus menjadi talenta lokal yang menyalin PDD dari Tiongkok ke Asia Tenggara. Dengan masuknya Alibaba, Tencent, dan JD ke wilayah ini, ada banyak karyawan Tiongkok yang akan melihat kesamaan antara Asia Tenggara saat ini dan Tiongkok, dan melompat pada peluang baru.

2. PDD akan masuk ke Indonesia melalui Go-Jek (dibantu oleh investor umum Tencent)
Jika PDD mengikuti langkah Alibaba dan Tencent dan memasuki Asia Tenggara, kami mengharapkan mereka untuk bergabung dengan Go-Jek. Dengan menyematkan diri di dalam Go-Jek, PDD menjalankan rencana permainan yang sama yang menyebabkan pertumbuhan awal yang cepat dalam ekosistem WeChat. Diperkuat oleh investor bersama – Tencent – Go-Jek akan menjadi mitra peluncuran yang sempurna untuk PDD di Asia Tenggara.

3. Para pemain yang ada akan mengadopsi model bisnis PDD bersaing dengan permainan ecommerce horisontal
Pemain ecommerce lokal seperti MatahariMall, Konvy, dan Orami dapat mendahului PDD dengan mengadopsi strategi akuisisi pelanggannya untuk bersaing dengan raksasa regional seperti Lazada dan Shopee.

Untuk Konvy dan Orami, dua platform ecommerce yang berfokus pada wanita, tindakan ini dapat masuk akal karena sebagian besar pengguna PDD di Tiongkok adalah wanita, berusia lebih dari 40 tahun, dan tinggal di kota-kota yang lebih kecil.

Mainkan pemain.

Comments are closed.